退款政策

ShuKey 提供完整功能的 7 天免费试用，建议购买前确认设备和使用场景符合要求。

购买后 14 天内，可通过 shuzijun0109@gmail.com 申请退款。请提供购买时使用的邮箱和 Paddle 交易编号，并简要说明原因。我们通常会在 5 个工作日内回复。退款由记录商户 Paddle 按原支付方式处理，到账时间取决于支付机构。

提交 ShuKey 自愿退款申请前，必须在每一台已激活的 Mac 上打开 ShuKey，通过设备或许可证管理功能完成解绑，直至该许可证下不再保留任何已激活设备。解绑会删除该 Mac 的本地许可证并释放设备名额。请在卸载 ShuKey、抹掉磁盘或处置设备之前完成此操作。

如果 Mac 已丢失、损坏或无法启动，因而无法完成本机解绑，请在退款申请中说明情况并联系支持处理。本项要求不限制适用法律规定的强制性退款或撤回权，也不阻止 Paddle、银行或支付机构依法处理退款、拒付或支付争议。

批准全额退款后，许可证将停止新的激活、设备迁移和后续版本更新。由于 ShuKey 支持永久离线授权，已经导入离线许可证且保持离线的 Mac 可能无法被远程停用。

超过 14 天的申请将根据产品缺陷、重复扣款、法律要求或其他特殊情况逐案处理。本政策不限制消费者依据适用法律享有的强制性权利。

ShuKey 不能解锁 FileVault、重启后的首次登录或已经退出的用户，这些限制在购买页面和试用版中均有说明。

生效日期：2026 年 10 月 13 日。